Que faire si ma commande est bloquée ou annulée ?

Avec la mise en place du 3D Secure il est possible que votre commande ait malencontreusement été bloquée ou annulée.

  • Vérifiez que le numéro de téléphone renseigné est correct et qu'il n'y a qu'un seul numéro par champs.
  • Vérifiez si vous avez reçu une notification ou un sms de votre banque
  • Vérifiez avez votre banque que le système 3D sécure est bien mis en place pour votre compte

Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter support@cieletespace.fr